Emprendedores del Ranco aprendieron últimas tendencias de marketing digital para el turismo

El Centro de Negocios Sercotec del Ranco realizó tres talleres de marketing digital en las comunas de La Unión, Lago Ranco y Futrono.

¿Cómo vender experiencias y destinos a través de internet? y la identificación de motores y herramientas de reserva en línea fueron algunas de las temáticas abordadas en una serie de tres talleres de marketing digital para empresas del turismo. La actividad fue realizada por el Centro de Negocios Sercotec del Ranco en las comunas de La Unión, Lago Ranco y Futrono.

En los talleres, dictados por el publicista Sergio Azócar, también se entregaron conocimientos respecto a la estructura y buenas prácticas en TripAdvisor, Booking y Airbnb. Asimismo, se abordó Big data en turismo para la toma de decisiones, análisis métricos proporcionados por motores de reserva y software de gestión y cómo usar redes sociales en el marketing turístico.

Respecto a esta serie de charlas realizadas en la Provincia, la directora del Centro de Negocios Sercotec del Ranco, Elena Castelleti mencionó que “comenzamos con charlas de marketing digital para empresas turísticas en toda la Provincia, ya que buscamos que nuestros clientes del área puedan comenzar a prepararse desde ya para la temporada estival”.

Asimismo, la directora comentó que “este es el comienzo de un ciclo de talleres enfocados en entregar herramientas para todos los emprendedores que durante el verano tienen alta demanda en sus negocios. Próximamente tendremos talleres en donde les entregaremos recomendaciones para la participación en eventos masivos”.

En la misma línea, Sergio Azócar explicó que “los talleres buscaban dar a conocer a los empresarios del área turística las oportunidades que tienen con el marketing digital. Y más allá de esto, cambiar su mentalidad de que ellos pueden mejorar el posicionamiento de sus negocios con pocos recursos y no necesariamente gastando millones en publicidad. Lo importante es la estrategia”.

“A los empresarios de la provincia del Ranco les falta mayor conocimiento, pero tienen el interés necesario para aprender y buscar nuevas soluciones, por lo que tienen grandes oportunidades de crecimiento”, detalló el profesional.

Centro de Negocios Sercotec Valdivia realizó taller “Liderazgo y Trabajo en Equipo”

Herramientas de coaching para liderar sus negocios, estrategias personales y habilidades para desarrollar sus estrategias de trabajo con sus colaboradores, fueron algunos de los temas abordados.

Con el objetivo de enseñar a internalizar herramientas de coaching orientados a la autogestión, el Centro de Negocios Sercotec Valdivia realizó el taller “Liderazgo y Trabajo en Equipo”, instancia donde participaron más de 20 emprendedores locales.

En la oportunidad, los participantes obtuvieron herramientas de coaching para liderar sus negocios, además de estrategias personales y habilidades para desarrollar sus estrategias de trabajo y con sus colaboradores.

El director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, detalló que “el taller de liderazgo es parte del apoyo que le entregamos a los empresarios clientes de nuestro Centro de Negocios, adicional al trabajo que hacen con sus asesores. Trabajamos habilidades blandas y tiene relación con generar liderazgos en sus negocios y frente a diversas situaciones con sus proveedores y clientes”.

El taller estuvo dirigido por Víctor López Schott, coach y SEO de MBA global, quien explicó que “los asistentes se fueron con muchas tareas para realizar en su casa. Para ellos fue un despertar, ya que vieron las necesidades de actualizarse, otorgándoles una nueva mirada y la posibilidad de minimizar las cosas complejas”.

“Hoy existen las estrategias que permiten implementarse en los negocios. En la zona sur estamos muy desactualizados, entonces, este tipo de talleres ayudan a las personas a mejorar y entusiasmarse, lo que es un primer motor para que los emprendedores se motiven”, comentó el profesional.

Cabe mencionar que, también, el taller incluyó estrategias para autogestionar el trabajo y el de sus equipos, herramientas comunicacionales para sus procesos de comercialización y ventas y una orientación de negocios para aumentar su rendimiento.

 

Emprendedores y Saesa firman acuerdo de colaboración en beneficio del comercio local

Esta semana en los salones del Hotel Sonesta, cerca de 40 empresas locales exhibieron sus productos, en el marco de un convenio realizado entre Saesa y el Centro de Negocios Sercotec Osorno, el cual beneficia especialmente a los trabajadores de la empresa eléctrica.

El trabajo entre Sercotec Los Lagos y Saesa se ha venido desarrollando desde el año 2017, y este es el primer workshop en que participan variados emprendedores, quienes dieron a conocer sus distintos productos. De esta manera, este espacio desarrollado por el Centro de Negocios Sercotec Osorno, les entregó una oportunidad cierta de ampliar sus ventas, promoviendo sus artículos y servicios.

A su vez, esto está en línea con programas que Sercotec está desarrollando con los negocios de la zona, como Osorno Compra Local, el cual tiene como objetivo animar a que la gente consuma y adquiera productos y servicios de Osorno, y sus alrededores.

El director de Sercotec Los Lagos, Andrés Santana, manifestó que esta alianza viene a ratificar un trabajo en conjunto que se ha realizado por ambas partes, en el sentido de apoyar como ecosistema a los emprendedores de la provincia y de la región, brindándoles oportunidades de comercializar sus productos y capacitarse en variados aspectos. “Estamos convencidos que esta asociación generará buenos beneficios y es por eso que hemos estado participando de esta gran jornada que reunió a más de 400 trabajadores, quienes aprovecharon de conocer a más de 40 emprendedores, los cuales les ofrecieron precios preferenciales, para que así los productos de Osorno, puedan llegar a distintas partes del país”.

De igual manera, la autoridad comentó que “esta es otra vía de trabajo de Sercotec, junto con la capacitación, donde se le entregan las oportunidades para que ellos puedan hacer crecer su emprendimiento”.

Finalmente, la subgerente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad del Grupo Saesa, Alondra Leal, dijo que “como compañía hoy estamos empeñados en ser parte de nuestra comunidad, creando espacios de trabajos y de desarrollo para nuestros emprendedores locales, con quienes nosotros tenemos un compromiso el cual es ayudarlos a salir adelante. Con esta nueva alianza, buscamos no solo entregar beneficios en descuentos para  nuestros trabajadores, sino que también dar a conocer los variados negocios que han surgido en nuestra ciudad, entregando un valor en el posicionamiento de estas empresas”.

Claudio Barraza, de minero a empresario del deporte

En esta nueva edición del conversatorio “Sesiones Sercotec” que se desarrolló este viernes 27, Claudio Castillo Barraza, gerente de Blue Services Spa y dueño de la marca de vestuario deportivo Claus 7 nos contó los éxitos y fracasos de su experiencia de emprendimiento, que partió hace tres años cuando decidió dejar el rubro de la minería en que trabajaba y comenzar con la venta y confección de ropa deportiva, trofeos y timbres. Hoy ya tiene una marca propia, viste equipos deportivos desde la primera a la quinta regiones, emplea a una decena de personas y se encuentra tramitando el terreno para construir allí su propia fábrica.

Comentó que la asesoría  del Centro de Negocios Sercotec Antofagasta le ayudó a aprender a administrar el negocio, tomar decisiones en cuánto a la línea de inversiones que debía seguir, la creación de su marca propia y lograr el crecimiento que hoy la convierten en una empresa exitosa. En cuanto a su participación en “Sesiones Sercotec” indicó “que me hayan invitado lo considero un reconocimiento al trabajo, una distinción a la perseverancia; estoy   muy contento de estar acá, es un aliciente más para lograr mi sueño de llegar a vestir a un equipo de futbol de primera división” señaló Barraza.

Por su parte, Carla Oviedo, dueña de “Dulces de Julieta” quien asiste por cuarta vez a estos conversatorios valoró la instancia: “vengo porque es una oportunidad de conocer distintos emprendimientos, es una súper buena experiencia, se forma un círculo virtuoso cuando estamos acá, la gente que viene a exponer nos cuenta cosas interesantes, dentro de su experiencia y los que asistimos planteamos nuestras dudas y nos potenciamos” indicó.

La próxima edición de “Sesiones Sercotec” se realizará a fines de octubre y para participar, los interesados deben inscribirse a través de las redes sociales del Centro de Negocios Sercotec en Facebook, @centrodenegociossercotecantofagasta e Instagram, @cdnantofagasta

Empresa valdiviana ofrece productos deshidratados y gourmet

Emporio Agua y Manto, emprendimiento valdiviano creado por los socios Mariángela Ebner y Guido Proboste, ofrece una amplia gama de productos alimenticios elaborados artesanalmente, especialmente pensados para que sus clientes disfruten de forma más natural, los beneficios de una alimentación saludable.

Sus principales productos son frutas y verduras 100% naturales, sin preservantes ni aditivos adicionados, los cuales conservan sus propiedades nutricionales, su sabor y aroma original. Además, cuentan con una línea de condimentos de autoría, ideales para salsas de untar, aderezar, sazonar, rellenar y otros diversos usos.

Guido Proboste cuenta que hace dos años crearon Agua y Manto. En un inicio, vendieron sus productos en diferentes tiendas valdivianas y ferias de la región. Ya en 2018, decidieron dar el salto a una tienda física en el Paseo Los Colonos, Isla Teja. “Creamos Agua y Manto porque queríamos hacer un proyecto con mi socia y, tras algunas conversaciones con Mariángela, se entusiasmó con la idea de realizar productos deshidratados. Además, yo tenía las ganas de trabajar en un negocio interesante que me llenara más el alma”.

 

Asesoría del Centro de Negocios Sercotec Valdivia

Guido y Mariángela comenzaron la empresa en 2017 y desde un inicio buscaron apoyo del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, operado por Universidad Austral de Chile. En el, fueron asesorados por Jessica Moraga, con quien establecieron un plan de trabajo, el cual incluía la formalización de la empresa, organización y la asistencia a diversas charlas.

“Conocimos el Centro de Negocios Sercotec Valdivia a través del Diario Austral y cuando comenzamos el negocio con Mariángela inmediatamente nos acercamos. Hemos sido asesorados en varias áreas, desde el proceso de formalización y organización, hasta el desarrollo de redes sociales y apoyo en marketing. También, hemos participado en charlas de redes sociales, marketing, etiquetado nutricional, entro otros aspectos”, sostiene Guido.

En la misma línea, agregó que “el Centro de Negocios Sercotec y en especial nuestra asesora Jessica Moraga, fue fundamental en el desarrollo de nuestra empresa. Nos guió y nos guía en todo momento, tanto en la formación del negocio, invitaciones a charlas, ideas nuevas y trámites”.

Destacan que gracias a la asesoría realizada por el Centro de Negocios Sercotec Valdivia se adjudicaron un Capital Semilla Emprende con el propósito de desarrollar café de arrayán. Asimismo, han generado un crecimiento constante en cada período de ventas y fueron seleccionados a participar de la Expo Maestros y de la destacada feria de alimentos y bebidas Espacio Food & Service.

Desafíos

Cabe mencionar que los productos Agua y Manto han tenido gran aceptación en Valdivia y en otras partes del país, abriendo posibilidad de exportar sus productos en el mediano plazo. «Nuestra proyección es llegar con el negocio y nuestros productos a más ciudades del país. Como empresa buscamos entregar a los clientes un producto que se ajuste a sus necesidades, preservando el adecuado valor nutricional, aroma y sabor original. Queremos ser una empresa reconocida en el mercado, ofreciendo siempre productos de calidad, mejorando continuamente nuestros procesos productivos y manteniendo un compromiso permanente con la alimentación saludable” explicó Guido Proboste.

“A quienes quieran emprender, mi consejo es ser perseverantes y tener paciencia, porque los emprendimientos son difíciles. Como también, siempre buscar ayuda en lugares como el Centro de Negocios Sercotec porque se recibe harta formación y apoyo. Cuando uno comienza solo es más difícil porque no se tiene el conocimiento en muchas materias”.

Emporio Agua y Manto está ubicado en Paseo Los Colonos, Los Laureles 80, local 9, isla Teja, Valdivia, de lunes a sábado de 9 a 21 horas y domingo de 10 a 19 horas. Para más información visitar aguaymantoselsur.cl.

Taller Diseño Estratégico de Ventas

Con una muy amplia convocatoria, el Centro de Negocios Sercotec Talagante desarrolló en la comuna de El Monte el Taller de Diseño Estratégico de Ventas.

La actividad, orientada a mejorar las estrategias que tienen los emprendedores y empresarios para las ventas de sus servicios y/o productos en su etapa temprana, explicó la importancia de hacer una estrategia, sus etapas y ejemplos para hacer un lenguaje estratégico de ventas, factores clave para mantener relaciones estables con los clientes y maximizar su consumo, entre otros.

Al finalizar se realizó un ejercicio práctico a los participantes en donde pudieron llevar a cabo el conocimiento adquirido en esta jornada.

Taller Mercado Público: ¿Cómo venderle al Estado?

Durante la instancia se dio a conocer la plataforma que tiene el Estado para realizar sus compras 

Con un gran interés por parte de sus asistentes, se desarrolló el Taller Mercado Público: ¿Cómo venderle al Estado?, iniciativa que tuvo lugar el día 5 de septiembre en las Oficinas de Fomento Productivo de la Municipalidad de El Monte.

El Portal de Mercado Público tiene como misión promover la eficiencia y competitividad en las compras públicas para asegurar un buen uso de los recursos públicos. La probidad y transparencia en las compras públicas de manera de fomentar las mejores prácticas y la sustentabilidad, la inclusión y un mayor acceso de las empresas de menor tamaño para aumentar las oportunidades de negocio en este mercado electrónico.

En el taller se explicaron las diferentes formas de cómo compra el estado y cómo poder acceder a las diversas solicitudes de este, al finalizar se resolvieron las dudas particulares de cada uno de los participantes.

Emprendedores de Valdivia aprendieron técnicas de comunicación y venta

El taller es parte de las actividades que realiza el Centro de Negocios Sercotec Valdivia para sus clientes durante todo el año.

Con el propósito de implementar un plan de acción en la venta de los productos y/o servicios a través del sistema AIDA, el Centro de Negocios Sercotec Valdivia realizó el taller “Comunicación y Ventas”, iniciativa que potenció las fortalezas individuales de los participantes.

El taller, contó con 16 emprendedores valdivianos y clientes del Centro de Negocios Sercotec y estuvo a cargo del coach de ventas Alejandro Gutiérrez. “En este taller expliqué cómo logramos una venta empática que fideliza al cliente a través de correcto proceso de comunicación”, explicó el profesional.

“Estoy muy contento porque los emprendedores estaban muy motivados y comprendieron la importancia de la comunicación en la venta. Asimismo, lo que influye para la fidelización del cliente el escucharlos y comprender de qué manera nuestro producto calza en la vida de este cliente, cambiando el paradigma de que no creamos la necesidad al cliente, sino que nos adaptamos a ellos”, mencionó Alejandro Gutiérrez.

Respecto a la realización de estas actividades, el director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, detalló que “este taller se enmarca en las actividades que hacemos para los clientes de nuestro Centro de Negocios Sercotec Valdivia. Es una iniciativa adicional a las asesorías personales que trabajamos con cada uno de ellos. Normalmente, les preguntamos a los empresarios cuáles son las actividades que más les interesa y las necesidades que requieren para el apoyo de sus emprendimientos y las organizamos con un relator especializado y que sean pertinentes en la aplicación inmediata de cada uno de sus negocios”.

“Invitamos a nuestros clientes y a quienes todavía no son parte de nuestro Centro de Negocios a recibir nuestra asesoría y participar en estos cursos especializados en diversas áreas como contabilidad, finanzas, marketing, Modelo Canvas, redes sociales, entre otros”, agregó el director regional.

Uno de los participantes del taller fue Gustavo Arias, de Kinesiomed Valdivia, quien dijo que “pude aprender muchas cosas sobre las herramientas de comunicación en venta, lo cual es fundamental. Creo que el Centro de Negocios Sercotec nos aporta mucho con este tipo de actividades. Hay cosas que tenemos que concretar desde ya y que vamos a aplicar”.

Finalizado el taller, todos los participantes desarrollaron un plan de acción para comenzar, hacer cambios y salir de su zona de confort. Además próximamente se realizará una siguiente etapa donde se hace una sesión de coaching ejecutivo personalizado de una hora para profundizar aún más en la empresa y sus necesidades, desarrollando distintas estrategias dependiendo el cliente.

Confites para todo evento: emprendimiento de extranjero deleita a iquiqueños

Desde España llegó a nuestro país con una idea fija: iniciar su propio negocio de venta de golosinas para encantar a grandes y pequeños con sus llamativas formas, colores y sabores, pero el inicio de su independencia económica comenzó en otro rubro muy diferente a lo pensado.

La idea de los dulces la trajo desde Mallorca, donde durante 30 años se dedicó a la comercialización, distribución y diseño de estos confites, pero debido a la fuerte crisis económica que afectó a su país de origen, llegó a Iquique a trabajar en una empresa que realizaba coffee break, siempre con su meta enfocada en su motivación principal.

“El 2017 la empresa no estaba bien, ya tenía la idea de irme y por casualidad me tocó ir a preparar un evento en el Centro de Negocios Sercotec Iquique. Vi que entraba gente todo el día y pregunté qué hacían allí. Me contestaron que ayudaban a las personas a montar sus propios negocios y me inscribí, con la idea de montar mi empresa de dulces”, recuerda Pedro Rebasa.

Asistió a los talleres y comenzó a capacitarse, cuando uno de sus clientes le informó que la empresa ya no le daría el servicio coffee break. “Le explique que no podía hacer nada al respecto, pero le pregunté si quería que yo se lo hiciera y me dijo que sí. Hablé inmediatamente con mi asesor y el mismo día armamos la empresa. Ese fue el empujoncito que necesitaba”, comenta el emprendedor.

Así nació Mallorca Eventos–Coffee Break que ofrece el servicio de catering a diferentes entidades educativas e instituciones públicas y privadas, dándole a Pedro libertad económica y la posibilidad de dedicarse ahora también a su pasión: los confites, su negocio de toda la vida en el viejo continente.

Al respecto, el director regional de Sercotec Tarapacá, Patricio Burg León, precisó que “todas las personas pueden emprender exitosamente en nuestro país. Chilenos o extranjeros tienen acceso de manera gratuita a todos los instrumentos de fomento disponibles para que inicien su empresa basada en una buena idea de negocio y por ello, la labor de los Centros de Negocios es fundamental para apoyarlos y brindarles asesorías colaborativas. De esa forma contribuyen en nuestro país, generando empleos y por supuesto mejorando la calidad de vida de cada una de las familias que los rodean».

Comercio digital

Pedro Rebasa mantiene su emprendimiento de coffee break, pero ahora se dedica a materializar su tienda de dulces. Aunque fue difícil encontrar los proveedores de las materias primas, logró conseguir hace poco las mismas que encontraba en España. Con golosinas de primera calidad, elabora tartas dulces, sorpresas para cumpleaños, souvenirs, botas de navidad y canastos temáticos ideales para cualquier evento.

Actualmente, la comercialización de estos productos la realiza a través de las redes sociales, potenciando la herramienta digital. Por medio de su página de Facebook @Mallorca Eventos-Coffee Break ha elaborado exitosas campañas de ventas para Halloween, Día del Niño y Navidad y pretende en el corto plazo posicionarse en el marcado local iquiqueño de la venta de golosinas y abrir una tienda para atender al público, similar al que dejó en otro país.

Emprendedores del Ranco aprendieron estrategias para mejorar atención a clientes

El taller, organizado por el Centro de Negocios Sercotec del Ranco, forma parte de una serie de actividades gratuitas que realiza esta institución en las cuatro comunas de la provincia.

Alrededor de 20 emprendedores y empresarios clientes del Centro de Negocios Sercotec del Ranco participaron de las dos jornadas del «Taller de ventas y atención al cliente». En la instancia, se abordaron diversos temas, entre ellos, las preguntas básicas que debe contestar todo emprendedor y/o empresario, el por qué segmentar a los clientes, los canales comerciales y el proceso de ventas. Asimismo, se describieron los tipos de clientes, cómo abordarlos, cómo atenderlos y cómo venderles.

Respecto a esta actividad, la directora del Centro de Negocios Sercotec del Ranco, Elena Castelleti mencionó que “en este taller buscamos que los clientes utilizaran el juego como instrumento de aprendizaje, además de aprender, a través de sus propias vivencias, cómo ponerse en el lugar del cliente y entregarle una experiencia memorable antes, durante y después de su compra”.

El encargado de realizar este curso fue Esteban Carbonell, gerente general de la Consultora 3go, quien mencionó que “desarrollamos un enfoque muy innovador incorporando herramientas que permiten tener una mirada distinta para que los empresarios puedan generar experiencias memorables y positivas a sus clientes. Estuvimos trabajando el viaje del cliente, el proceso de ventas y generando el embudo de ventas para que tengan una mirada completa respecto de sus negocios, servicios y dónde tienen que hacer cambios”.

“Muchas personas están trabajando el emprendimiento y convirtiéndose en empresarios, por lo que requieren muchas técnicas para hacer esta actividad, algo cada vez mejor. Hacer estos cursos nos permitió potenciar el talento que emerge en la región”, agregó Carbonell.

Para Alejandro Bermúdez, de la Agencia de Marketing Web & Seo, el taller “fue muy interesante porque aprendimos a comunicarnos con nuestros clientes desde una perspectiva más humana que transaccional, analizando detalles en la atención que a veces son igual de importantes que el producto o servicio que entregamos”.

En la misma línea, María Cristina Corona, emprendedora local que desarrolla un producto de agua de vertiente Premium, comentó que “estos talleres son una excelente oportunidad para aprender diversos temas que desconocemos. Estamos muy contentos que los realice el Centro de Negocios son gratuitos, ya que son liderados por profesionales de mucha experiencia”.